crkiex গোপনীয়তা নীতি

৪.১ পেমেন্ট প্রদানকারী সেবা

bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য এই পেমেন্ট গেটওয়েগুলির সাথে ভাগ করা হয়। এই তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহৃত হয়।

৪.২ প্রযুক্তি ও গেমিং সেবা প্রদানকারী

গেম পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe প্রভৃতি তাদের গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য প্রাপ্ত হতে পারে। এই প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

৪.৩ আইনগত বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশ বা অন্যান্য বৈধ আইনগত প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করা আমাদের আইনি দায়িত্ব। এক্ষেত্রে আমরা কেবল অনুরোধকৃত ন্যূনতম তথ্যই প্রদান করি।

৪.৪ জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা

জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে বিশেষায়িত তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করা হতে পারে। এই সেবা প্রদানকারীরা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করেন।

crkiex প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিচালিত। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় জন্ম তারিখ যাচাই করা হয় এবং KYC প্রক্রিয়ায় বয়স নিশ্চিতকরণ করা হয়। যদি আমরা জানতে পারি যে একজন অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকদের অনুরোধ: যদি মনে করেন আপনার পরিবারের কোনো নাবালক সদস্য আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন, অনুগ্রহ করে আমাদের সহায়তা দলকে তাৎক্ষণিকভাবে জানান।

৮.১ এনক্রিপ্টেড সঞ্চয়

bKash, Nagad, Rocket ও Upay-সহ সকল পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য AES-256 এনক্রিপশন ব্যবহার করে সংরক্ষণ করা হয়। পেমেন্ট নম্বরের পূর্ণাঙ্গ তথ্য কখনো সরাসরি দৃশ্যমান থাকে না — শুধুমাত্র শেষ কয়েকটি সংখ্যা প্রদর্শিত হয়।

৮.২ লেনদেন পর্যবেক্ষণ

সকল লেনদেন রিয়েল-টাইমে পর্যবেক্ষণ করা হয়। অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যালার্ট তৈরি হয় এবং প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

৮.৩ উত্তোলন যাচাইকরণ

৳১,০০০ বা তার বেশি উত্তোলনের ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাই করা হয়। সাধারণত ৫–৩০ মিনিটের মধ্যে উত্তোলন সম্পন্ন হয়, তবে নিরাপত্তা যাচাইয়ের প্রয়োজনে এটি কিছুটা বিলম্বিত হতে পারে — যা আপনার নিজের স্বার্থেই করা হয়।

crkiex সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করা হলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে জানাব:

• সাইটের শীর্ষে স্পষ্ট বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করা হবে
• আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে পরিবর্তনের বিবরণ পাঠানো হবে
• এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে
• অ্যাকাউন্টে পরবর্তী লগইনের সময় পরিবর্তনের বিষয়ে নিশ্চিতকরণ চাওয়া হতে পারে

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন বলে গণ্য হবে। পরিবর্তনে অসম্মত হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ দেওয়া হবে।